达州市地税局扎实开展纳税人满意度调查听意见问需求优服务

    近期，达州市地税局开展的纳税人满意度和纳税需求调查圆满结束，共向企业、事业单位和个体工商户发放《纳税人满意度及纳税需求调查表》13000份，有效回收12084份，共收集纳税人意见建议76条，进一步找准了纳税服务工作着力点。 

　　该局此次调查从税法宣传方式、网站平台建设、纳税辅导培训、办税大厅服务、税收执法、纳税人权益等18个项目设置问卷，并委托第三方机构通过邮政投递、上门送达、电话访问等方式进行，得到纳税人积极响应。针对纳税人提出的加强纳税辅导、优化办税流程、加强网络建设等方面意见建议，该局专题研究落实措施，要求各单位根据自身问题进行整改，进一步深化纳税服务，优化涉税审批，简化业务流程，提高工作效率；进一步细化税收优惠工作流程，加强与享受优惠政策企业沟通联系，尽力帮助企业解决实际困难；进一步加强税收业务及相关知识培训，不断提高税收管理员业务技能，做好税收业务政策辅导，提高纳税遵从度。